核心思维：从客户的终身价值出发，并以此为参照，计算出对应购买顾客的成本，来打造吸引目标客户入店的引流产品。

  客户的终身价值是指在客户的一生或某个时间段给你所带来的利润，比如说一个客户给你带来的终身价值是2000元，如果你能够用20元成本的礼品吸引100个目标客户进店，只要这一百人中有一人成交就可以保本，两个就能挣钱了，

  某汽车美容店的生意不太好，服务人员只能干坐着等待生意上门，为摆脱这样的窘境，汽车美容店的老板就向我们咨询怎么样开辟客源。在对他家汽车美容店作了一定的了解分析后，我们为他策划了以下解决方案：

  第一步，首先我们应该了解，被汽车美容店锁定的精准客户1年能给这家店带来多少利润，包括洗车、修车、保养以及购买其他相关这类的产品在内的所有消费，得知每个精准客户1年至少可以给他带来3000元的利润。而且如果有100个精准目标客户被吸引进店，那么这家店的成交数至少可以有30个。

  第二步，在对这一行业的服务成本做一番了解后，我们给他策划了一个洗车的引流产品，洗车一次的成本在5元左右，那就能够给大家提供5次免费洗车，将其包装成一个市场价100元的洗车服务，但实际上总成本也才25元。不仅如此，还可以把洗车与消毒服务合在一起，一次消毒的成本价也不到5元，但市场价值在60元以上。这样，店主只需花费30元的成本就可以让客户得到了貌似价值160元的高质量服务。

  第三步，精准锁定目标客户，可以和一些中高端的消费场所合作，像酒店、咖啡厅等都可以，通过他们将这张价值160元的服务卡当成赠品送给他们的会员，会员就可以持卡到店里免费享受服务，如果在服务的过程中感觉不错，那么这些人就有几率会成为你的精准客户。如果真的能像汽车美容店老板说的那样，100个精准目标客户中至少有30个能成交，那投资的回报率就非常高了

  第四步，维护好与客户之间的关系，如果你的服务很好的话，很多客户都愿意在自己比较熟悉的店里，这样1年的消费有可能变成2年、5年，还可以一直持续下去，还能够通过他们形成口碑传播，带动他们身边的亲属和朋友过来消费，因此一定要维护好客户关系。

  通过以上策划，这家汽车美容店很快就摆脱了坐等生意的窘境，没多久就打来电话表示感谢